Política de privacidad · Santo Software

En Santo Software Soluciones SpA (“Santo Software”, “nosotros”) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de este sitio web, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: Santo Software Soluciones SpA
RUT: 78.526.746-K
Domicilio: Maipú, Región Metropolitana, Chile
Correo de contacto para privacidad: contacto@santosoftware.cl

2. Qué datos recopilamos

Datos que nos entregas voluntariamente a través del formulario de contacto:

Nombre.
Correo electrónico.
Empresa (opcional).
Servicio de interés y el contenido de tu mensaje.

Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio:

Dirección IP, utilizada de forma transitoria para verificar que el formulario no es enviado por un sistema automatizado (servicio Cloudflare Turnstile).
Estadísticas de visita agregadas y anónimas, sin cookies de seguimiento (si la analítica está activada).

No recopilamos datos personales sensibles a través de este sitio. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.

3. Para qué usamos tus datos (finalidad)

Usamos tus datos únicamente para:

Responder tu consulta y, si corresponde, preparar una propuesta comercial.
Proteger el sitio contra spam y abuso.
Conocer de forma agregada cómo se usa el sitio para mejorarlo.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales, ni los usamos para enviarte publicidad sin tu consentimiento.

4. Base de licitud

El tratamiento de los datos del formulario se basa en tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla correspondiente antes de enviar tu mensaje. Los datos técnicos de seguridad se tratan en base a nuestro interés legítimo en proteger el sitio.

5. Con quién compartimos tus datos (encargados del tratamiento)

Para operar este sitio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra:

Vercel Inc.: alojamiento del sitio, procesamiento del formulario y, si está activada, analítica sin cookies.
Cloudflare, Inc.: protección anti-spam del formulario (Turnstile).
Resend: envío del correo con tu mensaje a nuestra casilla.

Estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Chile. Exigimos que mantengan medidas de seguridad adecuadas.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los mensajes recibidos por el formulario durante el tiempo necesario para responder tu consulta y gestionar la eventual relación comercial, y como máximo 24 meses desde el último contacto, salvo que la ley exija un plazo distinto.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento.

También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@santosoftware.cl indicando tu nombre y la solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información y proveedores con estándares de seguridad reconocidos.

9. Cookies

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento. Solo se guarda en tu navegador tu preferencia de tema (claro u oscuro), que no es un dato personal y no se envía a ningún servidor.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.